« Le rôle essentiel de l’avocat est de satisfaire les besoins exprimés de son client, ce qui nécessite d’être plus accessible, plus réactif, plus transparent », explique Alexandra Six, associée et fondatrice du cabinet en 2015. Dès lors, pourquoi ne pas utiliser les nouvelles technologies comme outil au service de la relation-client ? Finaliste du concours national 2015 organisé par Village de la Justice pour le prix du « cabinet le plus innovant dans la relation client », son site internet propose un espace premium, plutôt inédit dans l’univers juridique. Il permet aux clients d’accéder en temps réel, via un espace confidentiel et sécurisé, aux principaux documents de leurs dossiers. Le site permet également une prise de contact gratuite de 15 minutes ainsi qu’une consultation en ligne. Dans sa quête d’innovation, le cabinet s’est également lancé sur la plateforme française We Claim, start-up qui investit dans les litiges afin que chacun puisse faire valoir ses droits. « Nous traitons une quinzaine de dossiers via cette plateforme, dont le concept très innovant se généralisera dans les années à venir », indique Alexandra Six qui aime l’idée de contribuer par ces actions innovantes à la modernisation de sa profession. 80% des clients du cabinet sont des PME de la région, notamment des entreprises porteuses de projets innovants. Partenaire de l’incubateur Transalley à Valenciennes, il lancera prochainement un réseau interprofessionnel, au service de la relation client.
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